Setiap personel yang terlibat dalam PJM UB sangat berpengaruh besar terhadap mutu produk jasa layanan. Di dalam organisasi PJM UB, setiap personel memiliki kompetensi berdasarkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman. Ketua PJM UB akan selalu memastikan bahwa kompetensi dan pengalaman yang dibutuhkan sesuai dengan standar kinerja organisasi yang efektif.

Untuk memenuhi tuntutan terhadap tanggung jawab sebagaimana ditetapkan dalan SMM, maka PJM UB:

  1. Menempatkan personel yang sesuai dengan kompetensinya pada bidang yang relevan sehingga mutu produk jasa layanan terjamin.
  2. Mengadakan pelatihan bagi anggota baru dan pendampingan bagi pemula.
  3. Mengevaluasi efektivitas proses, kinerja dan tindakan yang dilakukan.
  4. Memastikan keterlibatan dan kepedulian tiap personil dengan kontribusinya dalam usaha pencapaian sasaran mutu.
  5. Pemeliharaan rekaman sesuai dengan pelatihan dan pengalaman kerja.

Personil PJM UB adalah perwakilan dari masing-masing fakultas/program, dipilih sesuai rekomendasi sejawat dan atas persetujuan pimpinan fakultas/program. Berikut ini adalah personil PJM UB saat ini, sesuai struktur organisasi:

  1. Dr. Shinta Hadiyantina, S.H., M.H. (Ketua)
  2. Nila Firdausi Nuzula, S.Sos., M.Si., Ph.D. (Sekretaris)
  3. Prof. Dr. Ir. Hartutik, MP. (Kepala Bidang Monevin PHK)
  4. Dr. Ir. Sitawati, M.S. (Kepala Bidang AIM)
  5. Dr. Endang Arisoesilaningsih (Kepala Bidang Akreditasi Nasional)
  6. Dr. drh. Masdiana Chendrakasih Padaga, M.App.Sc (Kepala Bidang Akreditasi/Sertifikasi Internasional)
  7. Dr. Ir. Harsuko Riniwati, M.P. (Kepala Bidang SPMI)
  8. Ir. Aida Sartimbul, M.Sc., Ph.D. (Kepala Bidang Pelayanan Mutu)
  9. Dr. Bambang Dwi Prasetyo, S.Sos., M.Si. (Anggota Bidang Pelayanan Mutu)
  10. Dr.Eng. Akhmad Adi Sulianto, S.TP., M.T., M.Eng. (Anggota Bidang Akreditasi/Sertifikasi Internasional)
  11. Dr. Dra. Roosi Rusmawati, M.Si. (Anggota Bidang AIM)
  12. Dr. Slamet Wahyudi, S.T., M.T. (Anggota Bidang Akreditasi Nasional)
  13. Dr. Nurul Muslihah, S.P., M.Kes. (Anggota Bidang Akreditasi Nasional)
  14. Dr. Aulia Fuad Rahman, S.E., M.Si., Ak. (Anggota Bidang SPMI)
  15. Dr.Eng. Fitri Utaminingrum, S.T., M.T. (Anggota Bidang SPMI)
  16. Dra. Nurana Kudratin, M.M. (Staf Bidang Pelayanan Umum dan Administrasi Perkantoran)
  17. Siswanto, S.E. (Staf Bidang Keuangan)
  18. Yudie Wiro Eko Setyawan, S.Si. (Staf Bidang AIM dan SPMI)
  19. Rintani Janarindita, S.I.Kom. (Staf Bidang Pemeringkatan Internasional)
  20. Dian Wahyu Yunianto, S.AB. (Staf Bidang Akreditasi)
  21. Surya Rachma Aditya Eka Putra, S.AB. (Staf Bidang Akreditasi)
  22. Eka Wenda Satria Wibawa, S.T. (Staf Bidang Monev PHK)