Layanan Pusat Jaminan Mutu (PJM) mencakup internal stakeholders (civitas academica UB) dan external stakeholders. Layanan bagi internal stakeholders (civitas academica UB) tertuang dan terprogram dalam Program Kerja PJM. Secara umum, program kerja PJM dibagi menjadi empat (4) bidang/aspek, yaitu: Bidang Akreditasi (baik nasional/BAN-PT maupun internasional), Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Audit Internal Mutu (AIM), dan Monitoring dan Evaluasi Internal (Monevin) PHK.

Sedangkan layanan bagi external stakeholders. dibagi menjadi tiga (3), yaitu: pelatihan terkait SPMI dan akreditasi BAN-PT, konsultasi (studi banding atau benchmark, magang staf), dan pendampingan (penyediaan narasumber dan technical assisstance atau tenaga ahli).

Informasi lengkap tentang masing-masing jenis layanan di PJM dapat dilihat di link berikut:

Akreditasi

SPMI

AIM

Monevin PHK

Public Services (External Stakeholders)