Pelatihan Auditor Internal Laboratorium

Evaluasi terhadap laboratorium di seluruh fakultas  di Universitas Brawijaya (UB) dilakukan melalui mekanisme Audit Internal Mutu (AIM). Dengan mulai dikembangkannya laboratorium sentral di UB untuk pendukung kegiatan tri dharma perguruan tinggi, maka telah dimulai implementasi sistem pengelolaan laboratorium berbasis SNI ISO 17025:2008.

Adanya kesenjangan antara ISO 9001:2008 dan ISO 17025:2008 dalam hal implementasi di unit kerja laboratorium, menimbulkan interpretasi yang berbeda saat dilakukan evaluasi oleh auditor internal. Penerapan ISO 17025 bagi laboratorium ini memerlukan evaluasi berkala dengan melibatkan auditor internal yang kompeten dan paham tentang model pengelolaan laboratorium berbasis ISO 17025:2008. Adanya kebutuhan auditor internal laboratorium inilah yang melatar-belakangi perlunya diadakan “Pelatihan Auditor Internal Laboratorium Berbasis SNI ISO 17025:2008”.

Pelatihan Auditor Internal Laboratorium ini bertujuan untuk mendapatkan auditor internal yang memiliki kualifikasi dan kompetensi untuk melakukan audit internal.

Pelatihan diselenggarakan dalam tiga hari, yaitu hari Selasa s.d Kamis, tanggal 12 s.d 14 April 2016, bertempat di Gedung Rektorat UB, Lantai 8 (Ruang Sidang) dan Lantai 6 (Ruang Jamuan). Peserta pelatihan terdiri dari perwakilan auditor internal UB, perwakilan pengelola lab sentral dan tim PJM sebanyak 65 orang.

Susunan acara dan materi pelatihan auditor internal dapat diunduh pada link berikut:

  1. Susunan Acara Pelatihan Auditor Internal
  2. Laboratorium berbasis SNI ISO 17025 2008
  3. SNI-ISO-IEC-17025-2008-Standard
  4. Ketidaksesuaian dan Tindakan Perbaikan
  5. Kaji Ulang Manajemen dan Tindak Lanjutnya
  6. Kriteria dan Peran Auditor Internal
  7. Teknis Audit Internal
  8. Borang Latihan Auditor Internal
  9. Borang Laporan Temuan Ketidaksesuaian

Seminar “Masa Depan SPM-PT di Indonesia”

Sebagai bentuk kemitraan yang harmonis antara perguruan tinggi dan kementerian, maka Universitas Brawijaya selalu berusaha menjalin komunikasi yang baik dengan KemProf Aris Junaidiristekdikti, terutama melalui Direktorat Penjaminan Mutu yang merupakan struktur baru di Kemristekdikti sebagai jawaban akan pentingnya penjaminan mutu perguruan tinggi.

Perubahan struktur kementerian di Indonesia sejak bergulirnya pemerintahan Jokowi-JK, terutama perubahan struktur kementerian yang menjadi naungan perguruan tinggi di Indonesia, menimbulkan dampak langsung dan tidak langsung terhadap kinerja sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi (SPM-PT).

Pada hari Rabu (16 Maret 2016), Direktur Penjaminan Mutu Ditjen Belmawa Kemristekdikti menyempatkan hadir di Universitas Brawijaya untuk menyampaikan pentingnya SPM-PT di Indonesia. Prof. drh. Aris Junaidi, Ph.D. (Direktur Penjaminan Mutu) hadir di Universitas Brawijaya sebagai pembicara utama dalam seminar yang diberi tema “Masa Depan SPM-PT di Indonesia”.

Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang baik tentang pentingnya penjaminan mutu perguruan tinggi dan sistem pengembangannya di Indonesia. Kegiatan yang dilangsungkan di Kantor Pusat UB Lantai 8 ini mengundang pimpinan universitas, pimpinan fakultas, pimpinan lembaga dan biro, pimpinan jurusan, perwakilan GJM dan personil PJM.

Seminar SPM-PT

Dalam kesempatan ini, Prof. Aris Junaidi menyampaikan beberapa hal terkait pengembangan SPM-PT, yaitu:

  • Arah kebijakan Kemristekdikti
  • Kebijakan Nasional tentang SPM-PT
  • Kebijakan Nasional tentang SPMI dan AMI
  • Kebijakan Nasional tentang SPME atau Akreditasi

UNDUH MATERI PRESENTASI DISINI

Secara khusus, kegiatan seminar ini dapat memperkuat hubungan antara UB dan Kemristekdikti, terutama dalam penyebarluasan pentingnya SPM-PT di Indonesia.

Workshop Penyusunan Self Assessment Report (SAR)

Dalam rangka mewujudkan visi Universitas Brawijaya sebagai perguruan tinggi berstandar internasional, maka program internasionalisasi program studi merupakan keharusan yang harus terus diupayakan oleh semua civitas academica UB. Tidak terkecuali PJM yang memiliki mandat untuk mendampingi program studi dalam mempersiapkan akreditasi, baik nasional maupun internasional.

Untuk itu, pada hari Kamis, tanggal 4 Pebruari 2016, PJM menyelenggarakan “Workshop Penyusunan Self Assessment Report (SAR)” untuk Sertifikasi ASEAN University Network – Quality Assurance (AUN-QA). Workshop ini diperuntukkan bagi 20 program studi di UB yang telah terakreditasi A oleh BAN-PT dan belum mengenal mekanisme akreditasi AUN-QA serta berminat untuk mengajukan sertifikasi  ke AUN-QA.

Pembicara dan fasilitator dalam workshop ini terdiri dari Ketua PJM, para asesor pendamping dan ketua tim taskforce program studi yang telah memperoleh akreditasi AUN-QA. Dalam workshop ini juga disampaikan tentang mekanisme penyaringan program studi untuk akreditasi AUN-QA, berdasarkan kesiapan SAR dan dokumen pendukungnya.

Berikut ini adalah mater-materi yang disampaikan dalam workshop (untuk mengunduhnya diperlukan otentifikasi menggunakan akun e-mail official):

  1. E-Book Guide to AUN-QA Versi 3-201
  2. Appendix J AUN-QA Assessment Presentation Template Version 3
  3. Appendix D – AUN-QA Assessment Results Template Version 3
  4. Appendix B AUN-QA Assessment Planning for Programme Level Template Version 3
  5. Pengenalan dan Mekanisme Sertifikasi AUN-QA
  6. Kriteria AUN-QA 1-3
  7. Kriteria AUN-QA 4-6
  8. Kriteria AUN-QA 7-9
  9. Kriteria AUN-QA 10-11

Monevin PHK UB Akhir Tahun 2015

Dokumen Monevin PHK Akhir Tahun

  1. Surat Tugas Reviewer Monevin PHK UB Akhir Tahun 2015
  2. Distribusi Reviewer dan Jadwal Kunjungan Monevin PHK Akhir Tahun 2015     NEW
  3. Daftar Nomor Ponsel  Auditor Monevin PHK 2015
  4. Daftar Nomor Ponsel Auditor SPI
  5. Materi Sosialisasi dan Refreshing Monevin PHK Akhir Tahun 2015
  6. Materi Refreshing: Kompetensi Reviewer dalam Monev PHK
  7. Materi Setyawan P. Sakti, Dr.Ing.
  8. Borang Komentar Terkonsolidasi Monevin PHK
  9. Panduan Penyusunan Komentar Terkonsolidasi
  10. Borang Penilaian Monevin PHK
  11. Checklist Kegiatan Monevin PHK
  12. Checklist Capaian Indikator
  13. Lembar Umpan Balik Grantee untuk proses Monevin PHK UB
  14. Lembar Umpan Balik Reviewer Internal
  15. Kode Etik Reviewer Internal UB
  16. Daftar Contact Person Grantee

Lokakarya Penyusunan Expected Learning Outcomes

Merujuk pada hasil evaluasi asesor ASEAN University Network (AUN) yang melakukan asesmen terhadap tiga program studi di UB beberapa bulan sebelumnya. Juga sesuai dengan hasil audit internal, bahwa sebagian besar program studi di UB memiliki kelemahan di capaian pembelajaran (learning outcomes). Hal ini memerlukan pemahaman yang baik, agar setiap pengelola program studi di UB dapat merancang learning outcomes berdasarkan acuan yang benar.

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka Pusat Jaminan Mutu (PJM) bekerjasama dengan Lembaga Pengkajian dan Pengembangan Pendidikan (LP3) dan Tim Implementasi PAP TrainIQA UB, mengadakan Lokakarya Penyusunan Expected Learning Outcomes (ELO). Kegiatan yang dilaksanakan pada hari Sabtu, 12 Desember 2015 ini menghadirkan empat orang pembicara, yaitu (klik pada nama pembicara untuk memperoleh materi):

AIM UKPA Siklus 14 Tahun 2015

Sebagai bentuk pengendalian, Universitas Brawijaya yang telah menerapkan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), diharuskan untuk melakukan evaluasi internal berkala terhadap segala proses bisnis yang ada di institusi, baik kegiatan tri dharma PT maupun aktivitas pendukungnya.

Salah satu mekanisme evaluasi internal di UB adalah Audit Internal Mutu (AIM) yang dilaksanakan rutin setiap tahun. Audit Internal Mutu (AIM) di UB diperuntukkan bagi Unit Kerja Pelaksana Akademik (UKPA), yaitu terdiri dari fakultas, program studi dan laboratorium. Juga ada mekanisme AIM bagi Unit Kerja Penunjang Pelaksana Akademik (UKPPA), yaitu lembaga, biro, dan UPT.

Audit Internal Mutu (AIM) UKPA di UB saat ini telah memasuki siklus ke-14, selanjutnya disebut AIM UKPA Siklus 14 Tahun 2015. Dalam AIM UKPA Siklus 14 Tahun 2015, Rektor UB menginstruksikan ada beberapa lingkup audit yang berbeda untuk setiap level organisasi. Lingkup AIM tersebut adalah:

Lingkup AIM UKPA Siklus 14

Khusus untuk lingkup Standar Mutu UB Bidang Pendidikan, dimasukkan kembali beberapa butir yang pemenuhannya masih rendah. Hal ini berdasarkan hasil AIM UKPA Siklus 13 Tahun 2014.

Tahun 2015 ini, seperti halnya di tahun sebelumnya, beberapa fakultas diberikan kewenangan untuk melakukan AIM dengan pengelolaan ada pada Gugus Jaminan Mutu (GJM). Ada tujuh fakultas yang tahun ini melakukan AIM secara mandiri, yaitu:

  1. Fakultas Ekonomi dan Bisnis
  2. Fakultas Pertanian
  3. Fakultas Kedokteran
  4. Fakultas Teknologi Pertanian
  5. Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam
  6. Fakultas Peternakan
  7. Program Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

Pendelegasian pengelolaan AIM kepada GJM di fakultas tersebut tetap dengan panduan dan instrumen yang sama dengan yang ada di tingkat universitas, yaitu yang dikelola oleh PJM. Panduan dan instrumen AIM tersebut adalah sebagai berikut (klik judul berkas untuk mengunduh file, diperlukan otentifikasi menggunakan akun e-mail official):

Untuk Auditee:

  1. Materi Sosialisasi AIM UKPA Siklus 14 Tahun 2015
  2. Borang Evaluasi (revisi 12 Oktober 2015): (a) Fakultas/Program revised, (b) Program Studi D-3 revised, (c) Program Studi S-1 revised, (d) Program Studi S-2/Sp-1/Profesi revised, (e) Program Studi S-3 revised, (f) Laboratorium revised
  3. Lembar Umpan Balik Auditee
  4. Instruksi Kerja Penggunaan SIAIM untuk Auditee

Untuk Auditor Internal:

  1. Materi Refreshing AIM UKPA Siklus 14 Tahun 2015
  2. Lembar Umpan Balik Auditor Internal
  3. Instruksi Kerja Penggunaan SIAIM untuk Auditor Internal
  4. Cross References Borang Evaluasi Fakultas-Program
  5. Cross References Borang Evaluasi Program Studi
  6. Cross References Borang Evaluasi Laboratorium (SNI ISO 9001:2008)

SEMNAS Penjaminan Mutu PT dan Pengukuhan FPMPTI

Sejak satu dasawarsa terakhir, tepatnya melalui diterbitkannya UU 20/2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional dan PP 19/2005 tentang Standar Nasional Pendidikan, perguruan tinggi di Indonesia telah menerapkan berbagai model Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI). Dalam perkembangannya, SPMI di PT mengalami pasang surut oleh adanya pengaruh lingkungan eksternal dan adanya penyesuaian internal organisasi.

Perkembangan SPMI di PT ini mengandung praktek baik yang seharusnya dibagikan kepada perguruan tinggi di Indonesia. Hal inilah yang mendorong diadakannya pertemuan rutin setiap tahun dengan mengundang perwakilan perguruan tinggi se-Indonesia untuk berbagi pengalaman dalam menerapkan SPMI.

Tahun 2013 dan 2014 yang lalu, pertemuan ini dikemas dalam bentuk Lokakarya Nasional SPMI dan diadakan di Universitas Brawijaya (UB) sebagai bagian dari rangkaian kegiatan Dies Natalis UB. Tahun ini (2015), kegiatan serupa diberi tajuk “Seminar Nasional SPMI” dan diadakan di Universitas Lampung (UNILA) pada tanggal 29 September 2015.

Kegiatan yang dikoordinir oleh LP3M ini juga dalam rangka Dies Natalis UNILA yang ke-50. Kali ini, SEMNAS tersebut mengangkat tema “Pengembangan Sistem Audit Internal dalam Rangka Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi”. Beberapa perwakilan PT telah menyampaikan pengalaman di institusinya dalam melaksanakan audit internal. Perguruan tinggi tersebut antara lain (klik :

  • Universitas Bangka Belitung (UBB)
  • Univeritas Negeri Medan (UNIMED)
  • Universitas Lampung (UNILA)
  • Universitas Andalas (UNAND)
  • Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (UMSIDA)
  • Universitas Pattimura (UNPATTI)
  • Universitas Brawijaya (UB)
  • Universitas Gadjah Mada (UGM)

Selain sharing praktek baik pelaksanaan audit internal di beberapa PT tersebut, kegiatan ini juga dirangkai dengan pengukuhan Forum Penjaminan Mutu Perguruan Tinggi Indonesia (FPMPTI). Pada tahun 2013, yaitu pada pertemuan pertama, forum ini diusulkan. Pada pertemuan kedua, tahun 2014, Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga FPMPTI disampaikan. Pada tahun ini, FPMPTI dikukuhkan sekaligus ditetapkan pengurusnya.

Logo FPMPTIPengurus FPMPTI untuk Periode I (2015-2017) adalah sebagai berikut: Prof. Dr. Ir. Mohammad Bisri, M.S (UB) sebagai Ketua Umum; Dr. Ir. Murhadi, M.S. (UNILA) sebagai Wakil Ketua I Wilayah Barat; dr. Rr. Titi Savitri P., M.A., Med.Ed., Ph.D. (UGM) sebagai Wakil Ketua II Wilayah Tengah; Ir. Juzak Labetubun, M.P (UNPATTI) sebagai Wakil Ketua III Wilayah Timur; Ir. Achmad Wicaksono, M.Eng., Ph.D. (UB) sebagai Sekretaris Eksekutif; Dr. Sowiyah, M.Pd. (UNILA) sebagai Wakil Sekretaris; Prof. Dr. Ir. Hartutik, M.P. (UB) sebagai Bendahara; Ir. Widjanarko Roestam, M.Sc. (ITS) sebagai Kepala Bidang Organisasi dan Keanggotaan; Dr. Ir. Ferdinan Yulianda, M.Sc. (IPB) sebagai Kepala Bidang Riset dan Pengembangan; Hana Catur Wahyuni, S.T., M.T. (UMSIDA) sebagai Kepala Bidang Sosialisasi dan Informasi.

Dengan adanya pengurus FPMPTI, diharapkan bisa menjadi jembatan bagi pengelola penjaminan mutu perguruan tinggi se-Indonesia, serta sebagai tempat berdiskusi dan berkonsultasi, serta memperbarui informasi tentang tata kelola perguruan tinggi di Indonesia dan di level Asia.

Foto Pengurus FPMPTI

Untuk penyebarluasan informasi tentang FPMPTI telah disiapkan media informasi yang sementara ini dapat diakses di website http://pjm.ub.ac.id/. Dalam rangka penyebarluasan informasi terkait forum ini, berikut disertakan AD dan ART forum. Perguruan tinggi dan institusi lain dapat memberikan masukan atas AD dan ART tersebut dan mengirimkannya melalui e-mail pjm@ub.ac.id dan pjmbrawijaya@gmail.com.

Anggaran Dasar FPMPTI Versi 1

Anggaran Rumah Tangga FPMPTI Versi 2

 

Workshop Persiapan Sertifikasi AUN-QA untuk Program Studi

Setelah 3 Program Studi Universitas Brawijaya memperoleh sertifikasi dari lembaga akreditasi ASEAN,  Asean University Network Quality Assurance (AUN-QA), tiga Program Studi tersebut adalah PS S-1 Biologi dari Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA), PS S-1  Ekonomi Pembangunan dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) dan PS S-1 Keteknikan Pertanian dari Fakultas Teknologi Pertanian (FTP). Tidak puas dengan itu, Universitas Brawijaya menargetkan 12 Program Studi dalam 3 tahun kedepan. Untuk mempersiapkan itu, Universitas Brawijaya telah mengadakan workshop Persiapan Program Studi untuk Menyusun Dokumen Self Assessment Report (SAR) pada hari Sabtu, 5 September 2015. Pada kegiatan tersebut Universitas Brawijaya mengundang 25 Program Studi dengan kriteria yang telah ditetapkan, salah satu kriterianya adalah Program Studi S-1 dengan predikat akreditasi A dari Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT). Masing-masing Program Studi diwakili oleh Ketua Program Studi dan 1 orang staf dosen.

IMG_1132

Kegiatan tersebut dibuka oleh Ketua Pusat Jaminan Mutu (PJM) Ir. Achmad Wicaksono, M.Eng., Ph.D kemudian dilanjutkan sambutan Ketua Bidang Akreditasi oleh Prof. Dr. Surachman, M.SiE. Setelah sambutan, dilanjutkan dengan penjelasan singkat tentang AUN-QA dan mengapa UB memilih AUN-QA sebagai langkah pertama dalam mencapai visi UB untuk mencapai daya saing ASIA. Acara inti adalah presentasi pengalaman dari Program Studi yang telah menerima sertifikasi AUN-QA untuk menceritakan proses persiapan penyusunan dokumen SAR, hambatan-hambatan yang dilalui oleh tim penyusun SAR baik teknis maupun non teknis dan bahkan psikologi, selain itu pembicara juga memberikan gambaran tentang strategi menghadapi kendala-kendala internal dan eksternal. Program Studi PS S-1 Biologi FMIPA diwakili oleh Ketua Program Studi, Ibu Rodiyati Azrianingsih, S.Si, M.Sc, PhD., Program Studi S-1 Ekonomi Pembangunan di wakili Bapak Putu Mahardika A.S., SE., M.Si., Ph.D sedangkan PS S-1 Keteknikan Pertanian diawakili oleh Bapak Ir. Musthofa Lutfi, MP.

Materi Presentasi Workshop Persiapan Sertifikasi AUN-QA untuk Program Studi.

Asean University Network Quality Assurance (AUN-QA) Guidelines

Monev PHK UB Tengah Tahun 2015

Kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Program Hibah Kompetisi (PHK) Universitas Brawijaya telah menjadi agenda rutin tahunan Pusat Jaminan Mutu (PJM), bekerja sama dengan Tim Koordinator Program Hibah Kompetisi (TKPHK) dan Satuan Pengawasan Internal (SPI). Tahun 2015, PJM akan melaksanakan Monev PHK Tengah Tahun pada bulan Agustus, dan Monev Akhir Tahun pada bulan November.

Berikut adalah grantee pada Monev PHK Tengah Tahun 2015:

  1. PS S-1 Farmasi FK (PHK UB Batch II Tema A)
  2. PS S-2 Manajemen Rumah Sakit FK (PHK UB Batch II Tema A)
  3. PS S-1 Hubungan Internasional FISIP (PHK UB Batch II Tema A)
  4. PS S-2 Ilmu Biomedik FK (PHK UB Batch II Tema B)
  5. PS S-1 Teknik Sipil FT (PHK UB Batch II Tema B)
  6. PS S-1 Ilmu Hukum FH (PHK UB Batch II Tema B)
  7. PS S-1 Teknik Elektro FT (PHK UB Batch II Tema B)
  8. PS S-1 Teknologi Industri Pertanian FTP (PHK UB Batch II Tema B)
  9. RG. Maize Research Centre (PHK UB Batch II Tema C)
  10. RG. Pusat Kajian Ternak Potong (PHK UB Batch II Tema C)
  11. RG. Pusat Penelitian Peradaban (PHK UB Batch II Tema C)
  12. PS S-2 Biologi FMIPA (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)
  13. PS S-1 Ilmu Teknologi Pangan FTP (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)
  14. PS S-2 Teknologi Industri Pertanian FTP (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)
  15. PS S-1 Teknik Mesin FT (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)
  16. PS S-2 Ilmu Administrasi Bisnis FIA (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)
  17. PS S-2 Ilmu Administrasi Publik FIA (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)
  18. PS S-1 Manajemen Sumberdaya Perairan FPIK (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)
  19. PS S-1 Pendidikan Dokter Hewan PKH (PHK UB Batch III Peningkatan Mutu Akreditasi)

Grafik berikut ini menunjukkan rata-rata capaian grantee per komponen evaluasi monev PHK UB Akhir Tahun 2014.

Rata-rata Capaian Monev 2014

Monev PHK UB Tengah Tahun 2015 sedikit berbeda dengan sebelumnya, yaitu reviewer PHK tidak melakukan visitasi kepada grantee. Reviewer melakukan desk evaluasi berdasarkan laporan interim yang disusun dan dikirimkan kepada PJM. Visitasi akan dilaksanakan oleh reviewer pada Monev Akhir Tahun. Akan tetapi, jika diperlukan, auditor dari SPI akan tetap membutuhkan pertemuan dan komunikasi secara langsung dengan grantee untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut tentang laporan pertanggungjawaban keuangan implementasi kegiatan PHK oleh grantee. Auditor SPI akan menghubungi person in charge (PIC) grantee untuk menyepakati jadwal pertemuan tersebut.

Berikut adalah file-file yang perlu dicermati oleh reviewer PHK, auditor SPI, dan grantee dalam pelaksanaan Monev PHK Tengah Tahun 2015:

Surveillance Visit (SV) 1 dan 2 ISO 9001:2008

Setelah melalui proses pembaruan sertifikasi ISO 9001:2008 (certificate renewal) di bulan Oktober 2014 yang lalu, maka telah ditetapkan sesuai perjanjian bahwa Universitas Brawijaya (UB) harus menjalani program surveillance implementasi ISO 9001:2008.

Program surveillance ISO 9001:2008 ini berbeda dengan sebelumnya, setelah melalui certificate renewal, UB diperbolehkan untuk mengikuti  program surveillance dengan periodisitas 9 bulanan. Sehingga dalam tiga tahun ke depan, sesuai masa berlaku sertifikat ISO 9001:2008, maka UB akan dikunjungi sebanyak 4 (empat) kali surveillance visit.

Pada tanggal 28 s.d 31 Juli 2015, UB menjalani Surveillance Visit 1 dan 2 oleh badan sertifikasi Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA). Jadwal kunjungan dapat diunduh disini. Ada dua orang asesor yang ditugaskan LRQA untuk melakukan audit, yaitu Sugeng Hartono (Lead Assessor) dan Anton Nurkholis. Unit kerja yang dikunjungi untuk SV 1-2 kali ini ada 8 unit, yaitu:

  1. Biro Akademik dan Kemahasiswaan (BAK)
  2. Biro Umum dan Kepegawaian (BUK)
  3. Biro Keuangan (BK)
  4. Lembaga Pengkajian dan Pengembangan Pendidikan (LP3)
  5. Pusat Jaminan Mutu (PJM)
  6. Unit Mata Kuliah Umum (MKU)
  7. Kantor Urusan Internasional / International Office (KUI/IO)
  8. Unit Informasi dan Kehumasan (UIK)

Untuk menghadapi kunjungan tersebut, UB telah melakukan beberapa persiapan, diantaranya adalah audit internal mutu (AIM) pada awal bulan Juni 2015 yang lalu dan ada koordinasi teknis dengan beberapa unit kerja pada tanggal 13 Juli 2015, terutama yang akan dikunjungi tersebut di atas. Dalam koordinasi teknis, dijelaskan bahwa unit-unit kerja perlu mempersiapkan beberapa hal untuk menghadapi kunjungan tersebut, diantaranya adalah rumusan Service Level Agreement (SLA) dan tindak lanjut atas temuan dan saran dari Certificate Renewal Visit. Materi yang disampaikan saat koordinasi teknis dapat diunduh di bagian bawah posting berita ini.

Sosialisasi dan Persiapan SV 1-2 red

Koordinasi teknis menjelang SV 1-2 (Senin, 13/7/2015)

Materi koordinasi teknis (Senin, 13/7/2015):

Pelaksanaan Surveillance Visit ISO 9001:2008 [AWS]

Implementasi Layanan Berbasis SLA [HTL]

Jadwal Kunjungan [revisi]